Einfaches Help Desk System

zur Bearbeitung Ihrer Kundenanfragen

Egal ob E-Mails, Faxe, Briefe oder Anrufe: Managen Sie alle Ihre Kundenanfragen in einer Anwendung.

  • Elegantes Ticket-System als zentrale Kommunikationsplattform für Kunden und Mitarbeiter
  • Keine Nachricht geht mehr verloren
  • Voller Überblick von jedem Ort und zu jeder Zeit

Mehr Info Noch kein Zugang?

Und so funktioniert’s:

Intellidesk wandelt automatisch Kunden-E-Mails in Support-Tickets um. Tickets können zusätzlich auch über das Self-Service-Portal oder über FAX, Postbriefe oder Telefon-Anrufe erstellt werden. Wir digitalisieren alle eingehenden Briefe und unser Callcenter nimmt Anrufe in Ihrem Firmennamen bis 22 Uhr und am Wochenende entgegen.
Die benötigten Rufnummern sind bereits enthalten. Alle Tickets können auf intelligente Weise an den entsprechenden Support-Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen weitergeleitet werden. Intellidesk enthält einen leistungsfähigen integrierten Spam-Filter und lässt sich individuell auf Ihr Geschäft anpassen und automatisieren. Mehr Information…